Ruilen en Retourneren
Hallo gewaardeerde Solviano-klant!
Een 'dank je wel' volstaat niet om onze oprechte waardering te uiten voor het kiezen van Dravira als je betrouwbare winkel voor al je behoeften. Wij koesteren je vertrouwen en doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met elk item dat je bij ons aanschaft.
Zij het een verandering van gedachten of een klein defect, wij zijn er voor je. Aankopen doen bij ons betekent dat je altijd gedekt bent door ons zorgeloze retourbeleid.
Als je om welke reden dan ook niet helemaal verliefd bent op je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen.
Ja, dat heb je goed gelezen - 14 dagen! We staan erop dat je alleen houdt wat je echt leuk vindt en wat aan al je verwachtingen voldoet.
Tijdens deze 14 dagen kun je op je gemak beslissen of het product aan je behoeften voldoet. Als je besluit dat je het wilt terugsturen, kun je dat doen in de volgende 3 stappen:
-
Stap 1: vul het retourformulier in
Stuur ons een mail op info@solviano.com voor het retourformulier. -
Stap 2: stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan. -
Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen na ontvangst weer op je bankrekening staat.
Ons hoofddoel is om altijd te streven naar 100% klanttevredenheid. Daarom hebben we dit ruimhartige retourbeleid opgesteld. We hopen dat dit je nog meer vertrouwen geeft in je aankopen bij Solviano!
Vergeet niet, we staan aan jouw kant en we zijn er om je te helpen. Mocht je vragen of opmerkingen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op.
Bedankt voor het winkelen bij Solviano, waar jouw tevredenheid onze prioriteit is.